Vă rugăm să selectați tipul întrebării dumneavoastră; astfel ne ajutați să soluționăm mai rapid solicitarea. Cu cât ne trimiteți mai multe informații chiar în primul mesaj, cu atât vom putea răspunde mai repede.

Unde este comanda mea?

Dacă doriți să aflați starea comenzii, scrieți-ne la adresa de e-mail: expedice@gizmania.cz

În mesaj, menționați:

  • numărul comenzii / facturii
  • numele pe care a fost creată comanda

Vreau să modific comanda

Aveți nevoie să schimbați adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, produsele comandate sau să anulați comanda? Scrieți la adresa de e-mail: sales@gizmania.cz

În mesaj, menționați:

  • numărul comenzii
  • modificarea dorită

Atenție: comanda poate fi modificată doar până la momentul expedierii.

Când va fi produsul din nou în stoc?

Doriți să aflați când va fi reaprovizionat un anumit produs sau sunteți interesați de un produs pe care încă nu îl avem în ofertă? Scrieți la: info@gizmania.cz

Vă rugăm să trimiteți în mesaj:

  • numele produsului
  • linkul produsului

Care este programul magazinului?

Programul actual, adresa și informațiile despre magazin le găsiți aici.

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, puteți scrie direct magazinului: shop.holesovice@gizmania.cz

Vreau să depun o reclamație pentru un produs

Dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să urmați procedura de reclamații.

Am nevoie de sfaturi pentru montarea produsului achiziționat

Dacă aveți o problemă tehnică cu produsul achiziționat, vă pot ajuta la adresa: workshop@gizmania.cz

Atașați în mesaj:

  • numărul comenzii
  • descrierea problemei
  • fotografie sau videoclip cu detaliul problemei

Cu cât trimiteți mai multe informații, cu atât vom putea soluționa mai repede reclamația.

Cât durează livrarea în țara mea?

Prezentarea termenelor de livrare și a transportatorilor disponibili o găsiți aici.

Dacă nu ați găsit răspunsul, întrebați la sales@gizmania.cz

Am nevoie de sfaturi pentru alegerea unei piese de schimb

Nu sunteți siguri de compatibilitate sau de alegerea unei anumite piese? Întrebați profesioniștii: shop.holesovice@gizmania.cz

Vă rugăm să scrieți în mesaj:

  • ce trotinetă folosiți
  • eventual trimiteți o fotografie a configurației actuale
  • menționați ce piesă căutați

Am nevoie de sfaturi pentru alegerea unei trotinete

Vă ajutăm cu plăcere să alegeți modelul potrivit. Cei mai mari experți se află în magazinul din Praga, întrebați-i direct: shop.holesovice@gizmania.cz

În mesaj, menționați:

  • vârsta riderului
  • înălțimea și greutatea riderului
  • bugetul aproximativ
  • stilul de mers (street, park, universal, rider profesionist, rider de agrement…)
  • dacă aveți deja o trotinetă, ce model
  • nivelul de experiență al riderului (de cât timp merge)

Vânzări angro și colaborări

Sunteți interesați de colaborare angro, distribuție sau un parteneriat de marketing? Vă rugăm să contactați departamentul nostru B2B: info@street-sports.cz

Nu ați găsit întrebarea dumneavoastră?

Scrieți-ne la info@gizmania.cz iar întrebarea dumneavoastră va fi transmisă membrului potrivit al echipei noastre.