Пожалуйста, выберите тип вашего запроса — это поможет нам быстрее его обработать. Чем больше информации вы отправите в первом сообщении, тем быстрее мы сможем ответить.

Где мой заказ?

Если вы хотите узнать статус заказа, напишите нам на электронную почту: expedice@gizmania.cz

Укажите в сообщении:

• номер заказа / счёта
• имя, на которое был оформлен заказ

Хочу изменить заказ

Вам нужно изменить адрес, номер телефона, адрес электронной почты, заказанный товар или отменить заказ? Напишите на электронную почту: sales@gizmania.cz

Укажите в сообщении:

• номер заказа
• требуемое изменение

Внимание: заказ можно изменить только до момента его отправки.

Когда товар снова появится в наличии?

Хотите узнать, когда конкретный товар снова появится в наличии, или интересуетесь товаром, которого ещё нет в нашем ассортименте? Пишите по адресу: info@gizmania.cz

Пожалуйста, отправьте в сообщении:

• название товара
• ссылка на товар

Каковы часы работы магазина?

Актуальные часы работы, адрес и информацию о магазине можно найти здесь.

Если вам нужна дополнительная информация, вы можете написать непосредственно в магазин: shop.holesovice@gizmania.cz

Хочу подать рекламацию на товар

Если вам нужно подать рекламацию, пожалуйста, следуйте правилам подачи рекламаций.

Мне нужна помощь с установкой приобретённого товара

Если у вас возникла техническая проблема с приобретённым товаром, вам помогут по адресу: workshop@gizmania.cz

Приложите к сообщению:

• номер заказа
• описание проблемы
• фотографию или видео с подробностями проблемы

Чем больше информации вы отправите, тем быстрее мы сможем решить вопрос с рекламацией.

Сколько времени занимает доставка в мою страну?

Обзор сроков доставки и доступных перевозчиков доступен здесь.

Если вы не нашли ответа, задайте вопрос по адресу sales@gizmania.cz

Мне нужна помощь в выборе запчасти

Не уверены в совместимости или выборе конкретной детали? Спросите у профессионалов: shop.holesovice@gizmania.cz

Пожалуйста, укажите в сообщении:

• каким самокатом вы пользуетесь
• при необходимости отправьте фотографию текущего сетапа
• укажите, какую деталь вы ищете

Мне нужна помощь в выборе самоката

Мы с радостью поможем выбрать подходящую модель. Лучшие эксперты работают в магазине в Праге, спросите непосредственно у них: shop.holesovice@gizmania.cz

Укажите в сообщении:

• возраст райдера
• рост и вес райдера
• примерный бюджет
• стиль катания (стрит, парк, универсальный, профессиональный райдер, любительский райдер…)
• если у вас уже есть самокат, укажите его модель
• уровень подготовки райдера (как долго катается)

Оптовая торговля и сотрудничество

Вы заинтересованы в оптовом сотрудничестве, дистрибуции или маркетинговом партнёрстве? Пожалуйста, свяжитесь с нашим B2B-отделом: info@street-sports.cz

Не нашли свой вопрос?

Напишите нам на info@gizmania.cz и мы передадим ваш запрос нужному члену нашей команды.