Vyberte si prosím typ svojho dotazu, čím nám pomôžete váš požiadavok vybaviť rýchlejšie. Čím viac informácií nám pošlete hneď v prvej správe, tým rýchlejšie dokážeme odpovedať.

Kde je moja objednávka?

Ak chcete zistiť stav objednávky, napíšte nám na e-mail: expedice@gizmania.cz

Do správy uveďte:

  • číslo objednávky / faktúry
  • meno, na ktoré bola objednávka vytvorená

Chcem zmeniť objednávku

Potrebujete zmeniť adresu, telefónne číslo, e-mail, objednaný tovar alebo zrušiť objednávku? Napíšte na e-mail: sales@gizmania.cz

Do správy uveďte:

  • číslo objednávky
  • požadovanú zmenu

Upozornenie: objednávku je možné upraviť iba do okamihu jej expedície.

Kedy bude tovar znovu na sklade?

Zaujíma vás termín naskladnenia konkrétneho produktu alebo máte záujem o produkt, ktorý ešte nemáme v ponuke? Píšte na: info@gizmania.cz

Do správy prosím pošlite:

  • názov produktu
  • odkaz na produkt

Aká je otváracia doba predajne?

Aktuálnu otváraciu dobu, adresu a informácie o predajni nájdete tu.

Ak potrebujete ďalšie informácie, môžete napísať priamo na predajňu: shop.holesovice@gizmania.cz

Chcem reklamovať produkt

Potrebujete uplatniť reklamáciu, postupujte prosím podľa reklamačného poriadku.

Potrebujem poradiť s montážou zakúpeného tovaru

Ak máte technický problém so zakúpeným produktom, poradia vám na adrese: workshop@gizmania.cz

Do správy priložte:

  • číslo objednávky
  • popis problému
  • fotografie alebo video s detailom problému

Čím viac informácií pošlete, tým rýchlejšie budeme môcť reklamáciu vyriešiť.

Ako dlho trvá doručenie do mojej krajiny?

Prehľad dodacích lehôt a dostupných dopravcov nájdete tu.

Ak ste odpoveď nenašli, opýtajte sa na sales@gizmania.cz

Potrebujem poradiť s výberom náhradného dielu

Nie ste si istí kompatibilitou alebo výberom konkrétneho dielu? Opýtajte sa profíkov: shop.holesovice@gizmania.cz

Do správy prosím napíšte:

  • akú kolobežku používate
  • prípadne pošlite fotografiu súčasného setupu
  • uveďte, aký diel hľadáte

Potrebujem poradiť s výberom kolobežky

Radi vám pomôžeme vybrať správny model. Najväčší experti sú na predajni v Prahe, opýtajte sa priamo ich: shop.holesovice@gizmania.cz

Do správy uveďte:

  • vek jazdca
  • výšku a váhu jazdca
  • približný rozpočet
  • štýl jazdenia (street, park, univerzál, profi jazdec, rekreačný jazdec…)
  • ak už kolobežku máte, tak aký model
  • pokročilosť jazdca (ako dlho jazdí)

Veľkoobchod a spolupráca

Máte záujem o veľkoobchodnú spoluprácu, distribúciu alebo marketingové partnerstvo? Kontaktujte prosím naše B2B oddelenie: info@street-sports.cz

Nenašli ste svoj dotaz?

Napíšte nám na info@gizmania.cz a váš dotaz odovzdáme správnemu členovi nášho tímu.