Будь ласка, виберіть тип свого запиту - це допоможе нам швидше його опрацювати. Що більше інформації ви надішлете в першому повідомленні, то швидше ми зможемо відповісти.

Де моє замовлення?

Якщо ви хочете дізнатися статус замовлення, напишіть нам на електронну пошту: expedice@gizmania.cz

У повідомленні вкажіть:

• номер замовлення / рахунку
• ім'я, на яке було оформлено замовлення

Хочу змінити замовлення

Потрібно змінити адресу, номер телефону, електронну пошту, замовлений товар або скасувати замовлення? Напишіть на електронну пошту: sales@gizmania.cz

У повідомленні вкажіть:

• номер замовлення
• потрібну зміну

Увага: замовлення можна змінити лише до моменту його відправлення.

Коли товар знову буде в наявності?

Вас цікавить дата надходження конкретного товару або ви хочете придбати товар, якого ще немає в нашому асортименті? Пишіть на: info@gizmania.cz

Будь ласка, надішліть у повідомленні:

• назву товару
• посилання на товар

Які години роботи магазину?

Актуальні години роботи, адресу та інформацію про магазин знайдете тут.

Якщо вам потрібна додаткова інформація, можете написати безпосередньо до магазину: shop.holesovice@gizmania.cz

Хочу подати рекламацію щодо товару

Якщо ви хочете подати рекламацію, будь ласка, дотримуйтеся порядку подання рекламацій.

Мені потрібна порада щодо монтажу придбаного товару

Якщо у вас виникла технічна проблема з придбаним товаром, вам допоможуть за адресою: workshop@gizmania.cz

Додайте до повідомлення:

• номер замовлення
• опис проблеми
• фотографію або відео з деталями проблеми

Що більше інформації ви надішлете, то швидше ми зможемо вирішити питання з рекламацією.

Скільки триває доставка до моєї країни?

Огляд термінів доставки та доступних перевізників знайдете тут.

Якщо ви не знайшли відповіді, запитайте на sales@gizmania.cz

Мені потрібна порада щодо вибору запасної частини

Не впевнені в сумісності або виборі конкретної деталі? Запитайте професіоналів: shop.holesovice@gizmania.cz

Будь ласка, напишіть у повідомленні:

• яким самокатом ви користуєтеся
• за можливості надішліть фотографію поточного сетапу
• вкажіть, яку деталь ви шукаєте

Мені потрібна порада щодо вибору самоката

Ми з радістю допоможемо вибрати правильну модель. Найкращі експерти працюють у магазині в Празі - запитайте безпосередньо їх: shop.holesovice@gizmania.cz

У повідомленні вкажіть:

• вік райдера
• зріст і вагу райдера
• приблизний бюджет
• стиль катання (стріт, парк, універсальний, професійний райдер, аматорський райдер…)
• якщо у вас уже є самокат, то вкажіть його модель
• рівень підготовки райдера (як довго катається)

Оптова торгівля та співпраця

Вас цікавить оптова співпраця, дистрибуція або маркетингове партнерство? Будь ласка, зверніться до нашого B2B-відділу: info@street-sports.cz

Не знайшли відповіді на своє запитання?

Напишіть нам на info@gizmania.cz а ми передамо ваш запит відповідному члену нашої команди.